优质µÒ户Éþ务Í¿µÒ户Åê诉¡¢Êú±å处Íýµ»¹ªÄó¾£——课Äø简²ð
¡Ú时间ÃÏÅÀ¡Û 2015ǯ10·î14-15Æü¾å³¤ 10·î28-29ÆüË̵þ 11·î11-12Æü¿¼圳
(报̾费ÍÑ¡§»°ÀéÆóÉ´¸µ/°ì¿Í/两Å·¡Ë
¡Ú»²²Ã对¾Ý¡Û
µÒ户Éþ务经Íý¡¢µÒ户Éþ务¼ç´É¡¢µÒ户Éþ务¿Í员¡¢销Ó´Âåɽ¡¢»Ô场ÉôµÚÁê关¹©ºî¿Í员¡£
¡Ú¼ø课Êý¼°¡Û °ÆÎãʬµý¡¢实务ʬÀÏ¡¢¸ß动讨论¡¢视频´¶¼õ¡¢ÇÝ训Þâ戏Åù
报̾Òþ询电话¡§¢¡0755-6128-8035
¢¡010-5166-1863 ¢¡021-3126-1580
ºß线Òþ询 QQ¡§698-3436
报̾¿®È¢¡§6983436@QQ.com(报̾请²ó复¡¤¸ø»Ê̾¾Î+»²²ñ¿ÍÁ´Ì¾+联·ÏÊý¼°¡Ë
课ÄøÌÜŪ
¡¡
ÍŪ´ë业À§让µÒ¿Í满°Õ¡¤ÍŪ´ë业À§让µÒ¿Í´¶动¡¤¼©ÍŪ´ë业À§让µÒ¿Í´û满°ÕËô´¶动¡£ÄÌ过课Äø³Ø习¡¤¾¸°®Ç¡²¿让µÒ户´û满°ÕËô´¶动¡©
1¡¢Ä¶±ÛµÒ户´ü˾ŪµÒ户Éþ务¡¨
2¡¢Î»²ò优质µÒ户Éþ务Ū评ÐûØ标¡¨
3¡¢Î»²òµÒ户½ê认为½ÅÍ×ŪÀ§½º么¡¨
4¡¢¾¸°®"µÒ户Éþ务½Û环" Ū³µÇ°¡¤Öõ»ØǽÍÑǷв实Á©¡¨
5¡¢¾¸°®Ç¡²¿Äó¾£µÒ户Éþ务µ»¹ª¡¨
6¡¢Ç½够ÃÎƻǡ²¿²÷®²òÑÓµÒ户Êú±å处Íýµ»¹ªÏÂÊýË¡¡¨
7¡¢Á±Ð²Ðº过¼ºÃæ¿Ô²÷²ú复Öõ总结¶µ训¡£Äó¹â应变处ÍýÅê诉问题ŪǽÎÏ¡¤Öõ¼Ú´ùÇÄÀøºßŪµÒ户Êú±å转À®¸ø»ÊÃ×胜Ū´ù²ñ¡£
Âè°ìÉôʬ¡¢
ÇÝ养积极¼ç动ŪÉþ务°Õ识
°ì¡¢认识Éþ务¡©
1¡¢Éþ务Ū»°Ð¤层¼¡
Ķ±Û´ü˾值Éþ——Ãé诚ÅÙ
¡¡µÒ¿ÍŪÃé诚ÅÙÀ§´ë业Ū³Ë¿´ðïÁè优势
¡¡——°ÆÎ㡧ÐÃ值650亿Èþ¶â²Ä¸ý²Ä乐¸ø»Ê¡¤Èï轰ßÚ¹¡²Äºß°ìФ·îÆâ²ú复
Éí²Ã值Éþ务——满°ÕÅÙ
¡¡——°ÆÎ㡧Éí²Ã值ùá值Éþ务½ê带ÍèŪÚñ×
´ðËÜÉþ务——ÚÛ±å¸À
2¡¢µÒ¿Í满°ÕŪ»°Ð¤层ÌÌ
¡¡
¾¦ÉÊ——ľÀÜ
¡¡
Éþ务——ľÀÜ
¡¡
´ë业·Á¾Ý——间ÀÜ
3¡¢µÒ¿Í满°ÕÉþ务Ū5Ф°øÁÇ
¡¡
²ÄðÑÀ——态ÅÙ
¡¡
响应À——È¿应
¡¡
°ÂÁ´À——专业
¡¡
°Ü¾ðÀ——ÂÑ¿´
Í·ÁÀ——仪ÍÆ
4¡¢优质ŪµÒ户Éþ务ɽ现——查查你现ºßŪÉþ务¿åÊ¿
¡¡
——¾®组¸¦讨¡§µÒ户为²¿ÉÔ满
¡¡
——现场ÌÏ拟¡§Éþ务ÌÜ标¡§
¡¡
ºßºÇûŪ时间¡¤ÍѺǾ¯Åª资¸»¡¤²ÖºÇ¾®ÅªÅØÎÏ¡¤¼èÆÀºÇ²÷®¡¢达ÅþºÇÍÚÃŪÉþ务¿å½Ú¡£
ÂèÆóÉôʬ 构·ú°ìήŪµÒ户Éþ务ÂηÏ
——´°Á±ÅªÅªµÒ户Éþ务ÂηÏÀ§À°ÂÎÉþ务ÀøÎÏ发挥Ū²ÄðÑÊݾã
°ì¡¢认识µÒ户Éþ务ÂηÏ
1¡¢µÒ户Éþ务ÂηÏŪÛÚ²Í
2¡¢优²½µÒ户Éþ务ήÄø
¡¡
——¾®组讨论¡§Ãø̾´ë业ŪµÒ户Éþ务ÂηϰÆÎ㸦讨
3¡¢Äó¾£µÒ户Éþ务标½Ú
¡¡
Éþ务标½Úͳ谁ÑÓÄê
¡¡
²æŪ¹Ô为Ç¡²¿±Æ响Éþ务标½Ú
¡¡
Éþ务标½ÚÄó¾£Í¿´°Á±Åª´ùÀ©Êݾã
¡¡
——现场±é练¡§问题导¸þ
4¡¢µÒ户Éþ务´ÉÍýÂηÏŪÀ©ÅÙ¡¢规ç÷¡¢Ê¸·ï
¡¡
µÒ户Éþ务´ÉÍýÁê关À©ÅÙÊñ´ÞŪ¼çÍ×ÆâÍÆ
¡¡
µÒ户Éþ务´ÉÍýÀ©ÅÙ·ú设ŪÑÜ种»×Ï©
¡¡
µÒ户Éþ务´ÉÍýÀ©ÅÙ·ú设Í¿发ŸŪ¸¶则
——°ÆÎãʬµýµÒ户Éþ务´ÉÍýÀ©ÅÙ
Âè»°Éôʬ µÒ户满°ÕÅÙÍ¿Ãé诚ÅÙ´ÉÍý
°ì¡¢±Æ响µÒ户满°ÕÅÙŪ»°Ð¤¸¶°ø
1¡¢产ÉÊ¡¿Éþ务Í¿µÒ户¼ûµáÇ·间ɤÇÛŪÄøÅÙ¡Êmatch¡Ë
2¡¢质ÎÌ¡¿Éþ务ËÜ¿ÈŪ质ÎÌ¡Êquality¡Ë
2¡¢ÐóʡÊprice¡Ë
Æó¡¢µÒ户满°ÕÅÙÄó¾£Í¿µÒ户Éþ务Ū̩ÀÚ关·Ï
1¡¢µÒ户ÈÔαºöά
2¡¢·úΩµÒ户Ãé诚ÅÙŪ³Ë¿´纽带
3¡¢Ãé诚µÒ户ÅþµÒ户Ãé诚
¡¡
Í×µÛ°ú°ìФµÒ¿Í¡¤½ê²Ö费ŪÀ®ËÜÀ§Í×Èæα½»°ìФµÒ¿ÍŪÀ®ËÜ5——7ÇÜ¡¨
¡¡
Í׾ýü°ìФ负ÌÌ°õ¾Ý¡¤¼ûÍ×12ФÀµÌÌ°õ¾ÝºÍǽÌï补¡¨——¾®Íû´ÇÁ깥ͿԯÁê¡£
¡¡
´ë业为补µßÉþ务ÉÊ质·ç²ÂŪ¼ó¼¡¾Ã费¼ÔŪ°õ¾Ý¡¤±ý±ýÍ׿²Ö25%»ê50%ŪÀ®ËÜ¡£
¡¡
°ìÉ´°Ì满°ÕŪµÒ¿Í²ÄÞ§À¸½Ð15°Ì¿·µÒ¿Í¡¨
¡¡
每°ì°ÌÊú±åŪµÒ¿ÍÇع¡¡¤Â¶实还Í20ФµÒ¿ÍÉÔ满°Õ¡Ê¹ð诉¶¾¿Í¡Ë¡¨
¡¡
Äó¹âµÒ¿ÍŪÃé诚ÅÙÍø润²Äùá长5»ê17ÇÜ¡¨»ÈµÒ¿ÍŪÃé诚ÅÙÄó¹â5%¡¤´ë业Ūùá长Íø润²Ä达Åþ25%»ê85%¡¨
4¡¢µÒ¿ÍÃé诚ÅÙŪ½ÅÍ×À
¡¡ 90%ŪµÒ¿Í²ñÈò开º¹ÅªÉþ务¸ø»Ê
¡¡ 80%ŪµÒ¿Í²ñÙ²Éþ务¹¥Åª¸ø»Ê¡¨
¡¡ 20%ŪµÒ¿Í为ÆÀÅþ¹¥Éþ务¡¤宁ØÅ¿²Ö钱¡¨
¡¡
²ó头µÒ²ñ为¸ø»Ê带Íè50%——80%ŪÍø润¡¨
¡¡
°ÆÎãʬÀÏ带给Ū启¼¨——宁ØÅ°ì¿ÍÍèÀé²ó¡¤ÉÔØÅÀé¿ÍÍè°ì²ó¡¤Ðö¹¥Éþ务À§ÊÝ证´ë业À®¸ùŪÈë诀¡£
Âè»ÍÉôʬ
µÒ户Éþ务¿Í员ŪǽÎÏÄó¾£
°ì¡¢µÒ户ÅþÄìÍ×买½º么
¡¡ Éþ务ÂåɽŪǽÎÏ
¡¡ ¢ª
A-- Authority Action
¡¡ ¢ª
E-- Education
¡¡ ¢ª
H-- Humor
¡¡ ¢ª
L-- Listen
¡¡ ¢ª
N-- Needs
¡¡ ¢ª
P-- Passion
¡¡ ¢ª
S-- Service Smart Smile ¡õ Speech
——ʬµý¡§µÒ户Éþ务ÂåɽŪÁÇ质---3H1F ¡ÊHead Heart Hand Foot¡Ë
Âè¸ÞÉôʬ
Åê诉À§¶â——Àµ确认识µÒ户Åê诉
°ì¡¢µÒ户Åê诉产À¸Åª¸¶°ø
Æó¡¢µÒ户Åê诉产À¸ÅªÌÜŪ
»°¡¢µÒ户Åê诉产À¸Åª¹¥处
»Í¡¢´ë业ή¼ºµÒ户Ū¼çÍ׸¶°ø
ÂèÏ»Éôʬ
处ÍýµÒ户Åê诉ŪÊýË¡
°ì¡¢处ÍýÅê诉Ū´ðËÜÊýË¡
Æó¡¢处Íý¾£级Åê诉Ūµ»¹ª
»°¡¢处Íýµ¿难Åê诉Ūµ»¹ª
»Í¡¢¿ÔºÇÂçÅØÎÏ让µÒ户满°ÕÀ§处ÍýµÒ户Êú±å时Ū积极态ÅÙ
¸Þ¡¢处ÍýµÒ户Åê诉À§ºß寻Ù²ÁÐ赢Ūʿ¹ÕÅÀ
Ï»¡¢弹²ó¼°Éþ务Ìï补µ»¹ª¡ÊBouncingBack¡Ë¡¨
¼·¡¢¾¸°®ÍÚÃ抚°Ö¾ð绪¹âÅÙ·ã动µÒ户ŪÊýË¡¡¨
¡¡¡¡——°ÆÎãʬÀÏ¡§总结Í¿±é练处ÍýµÒ户Êú±åŪϻ步绝¾·
¡¡¡¡——³Ñ¿§Ê±±é¡§±é练ÀÜÂÔÅê诉ŪCLEARµ»¹ª
Ȭ¡¢处Íý顾µÒÅê诉Í¿Êú±åŪÊýË¡
¶å¡¢½ÅÂçÅê诉处Íý
½½¡¢ÉÔ²óÈòÖõÙ²½Ð¸¶°ø
¡¡¡¡总结¡§¡¡
Á°»öÉÔ˺¡¤¹¡»öÇ·师
¡¡¡¡——视频ʬµýµÚ°ÆÎãʬÀÏ¡§ ¾¾²¼ÅªµÒ户Êú±åÃæ¿´
n
Èë书协²ñ¼óÀÊ顾问µÚºÇ¼õ³Ø员´î爱Ū¹â级ÇÝ训师
n Éٻι¯¡ÈÄÌÍÑ´ÉÍý课Äø¡É¡È¿ÍÎÏ资¸»·ÏÎó课Äø¡ÉÆÃæÛ讲师
¡¡¡¡¡¡8ǯ专职¶µ师¡¢2ǯÒþ询顾问¡¢10ǯ´ë业¹ÔÀ¯Èë书´ÉÍý经验¡¤历经¿Ф¹Ô业¡£º¬¿ø¿ǯŪ¼ø课经验¡¤ÄÌ过对´ë业¹ÔÀ¯µÚ´ÉÍý¿Í员ŪÉÔÃÇÇÝ训¡¢实Á©¡¢»×¹Í¡¤Ìà¶À§Í¿³Ø员Ū¸ß动¡¤ºßõº÷ÃæÉÔÃÇ´°Á±Ï²þ进¡¤Ãà步·ÁÀ®课Ʋ¾åºÇµÛ°ú¼õ训¿Í员ŪÀ§Â¶Åµ·¿°ÆÎãʬÀÏ¡¢¸ß动¸¦讨´¶¸ç¡¢Àºíä总结¾£华¡¢实务Áàºî练习Áê结¹çŪÇÝ训·Á¼°¡¤»ÈÆÀÍ°ìÄê´ÉÍý实Á©经验Ū³Ø员产À¸ì¯Á³开ϯ¡¢¼ªÌܰ쿷Ū´¶觉¡£ÇÝ训风³Ê¿¼ÆþÀõ½Ð¡¢¾òÍýÀ¶Úò¡¢课ƲÝãÝä轻¾¾¡¤实战À强¡£
¡¡¡¡¡¡ÆØÊ¿Ï·师À§°ì°Ì¿¼圳̱´ëŪ优½¨¹â层´ÉÍý¼Ô¡¤ºß´ë业¼õÂç环¶±Æ响¡¤许¿´ë业¶øÅþ´í´ù¡¤ÆØÊ¿Ï·师临´í¼øÌ¿´ë业¹â´É¡¤ºß´ë业资¶âûåþ¡¤»Ô场份额减¾¯Åª¾ðÑײ¼¡¤ÍÑÀÚ¹ç´ë业实际Ū´ÉÍýÊý¼°Ï²ʳØŪ´ÉÍýÊýË¡¡¤帮½õλ¿²È̱´ëÅÙ过难关¡¤Í³Ð²ÆØÊ¿Ï·师Í较强Ū´ë业Áàºî实Á©Ç½ÎÏÏÂ较¹¥ÅªÍý论¸ùÄ졤课Äø°ÆÎã¿¿实¡¢鲜³è³îÍ实ÍÑÀ¡¤¹¹²Ã贴¶á´ë业实际¡¤赢ÆÀ³Ø员们Ū认²Ä¡£
ÉôʬÇÝ训过Ū´ë业
ÃÏ产业¡§¶Ð诚达¹ñ际¹µ¸Ô½¸团¡Ê˼ÃÏ产¡Ë¡¨¿¼圳ÂÙÉÙ华ÃÏ产¡¨长¾ëʪ业¡¨ÐÇ»³Ëü²Êʪ业¡¨东´Ð汇·ÊÃÏ产¡¨贵阳²È喻ÃÏ产¡¨Öø东Âç¹ÒÃÏ产¡¨Ýè头µ¹华ÃÏ产¡¨À®ÅÔ乐°ÂµïÃÏ产¡¢Êª业¡¨Ê¡·ú±¾顶ÃÏ产¡¨½Å庆华ÅÔÃÏ产¡Ä¡Ä
À©Â¤业¡§Éٻι¯½¸团¡Ê¿¼圳¡¢Ë̵þ¡¢Å·ÄÅ¡Ë¡¨联±×达²Êµ»Í¸Â¸ø»Ê¡¨ÊýÀµÈù电»Ò͸¸ø»Ê¡¨
Âæ资ùþ爱电»Ò¡¨Èæ¹î电ÃÓ¡¨¿¼圳³Ê¿ðÉá电ÃÓ¡¨Ãæ诺电话¡¨Ã汧¸µ°ì¿ô码²Êµ»Í¸Â¸ø»Ê¡¨¿¼圳Å·´ð电Ý㡨¿¼圳¹ñΩÃÒǽ电Îϲʵ»Í¸Â¸ø»Ê¡¨扬½£亚Éáµ¥车¡¨扬½£Êõ¹¨½¸团¡Ä¡Ä
¶Õࡧ¿¼圳¸ø°Â·Ï统¡¨¿¼圳dzÝ㽸团¡¨¿¼圳¹ñÄ̽¸团¡¢ÆîÊý电榡¢Þ¶¹¾°Ü动ÄÌ¿®¡¨¾å³¤ÄÌÍÑÂç兴µ¥车½¸团¡¨Öø½£汇丰鹏µ¥车4SŹ¡¨Ãæ¹ñ´ë业Âç³Ø¡Ê¿¼圳»Ô职业经Íý¡Ë¡¨贵½£²È喻Áõ饰¡¢À®ÅÔ农业银¹Ô¡¨¿¼圳职业训练³Ø±¡¡¨»³À¾ÂÀ¸¶¿¸¾¦银¹Ô¡¨»³À¾ÂÀ¸¶农¼¿®ÍѼҡ¨ÖøÀ¾Ë̳¤Î¹Þâк业¿Í员ÇÝ训¡Ê¼òŹ宾馆¡¢Î¹¹Ô¼Ò¡Ë¡Ä¡Ä
¢Í ¤Þ (08/31)
¢Í ³ô¤Î½é¿´¼Ô (08/29)
¢Í ³ô¤ÎÅê»ñ (08/26)
¢Í ź¤¨¾õ¤Î½ñ¤Êý (05/17)
¢Í ¤¢ (05/16)
¢Í ³ô¤Î½é¿´¼Ô (12/12)
¢Í ¥ê¥ì¥¥·¥ç (12/07)
¢Í ÍúÎò½ñ¤Îź¤¨¾õ (12/02)
¢Í ¤É¤ó¤ÊÍúÎò½ñ¤ò½ñ¤¤Þ¤¹¤« (11/30)
¢Í rayban (06/08)